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■レンタルの方法・手順について |
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①【商品選び・問合わせ】 どんな商品が必要ですか？ |
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●ご希望の商品を選んでください。商品検索のページから画像やサイズ、仕様をご覧いただけます。 |
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| ●商品が見つからない時はお気軽にお問合わせください。ＨＰに掲載されていない商品もございます。 |
| ●メールやお電話でご相談ください。使用場所や使用方法に適正な商品をご紹介させていただきます。 |
| ●ホームページをご覧いただきながらお電話いただきますとスムーズに御説明が可能です。 |
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②【見積り依頼】 いくらぐらいかかるんだろう？ |
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●ＨＰのお問合わせボタンをクリックして、「インターネットお見積りフォーム」からご依頼ください。 |
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| ●レンタル期間や配送の有無で予約状況や料金がかわります。 |
| ●商品お渡し日、ご返却日を必ず記入してください（予定でも結構です）。 |
| ●商品のお渡し、ご返却方法を選んでください。店頭渡し・配送・設営希望等。 |
| ●見積りのご回答方法を選んでください。メール・ＦＡＸ・電話にて返信させていただきます。 |
| ●お見積もりは無料ですのでお気軽に御依頼ください。 |
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③【お見積り】 商品の内容や料金のご確認をお願いします。内容の変更は再見積りいたします。 |
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●商品の内容や数量、レンタル期間、配送の有無、設営・撤去の有無等ご確認ください。 |
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| ●早急にご返答いたしますが、商品の在庫確認や手配等で多少お時間がかかる場合がございます。 |
| ●お見積り時点では商品の出荷予約はしておりません。 |
| ●商品や数量の変更、追加、配送・設営の変更はメール、電話、ＦＡＸにてご連絡ください。 |
| ●予算が合わない場合もお気軽にご相談ください。 |
| ●お見積り後、レンタルの必要がなくなった場合もご連絡いただけると助かります。 |
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④【ご予約・発注確定】 商品の出荷予約や配送・設営の手配を行います。 |
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●見積書の内容がご希望に添いましたら、「ご予約」又は「ご発注」の連絡をお願いします。 |
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| ●出荷準備、手配・取寄せ等の日数を要する商品もございます。できれば1週間前までにお願いします。 |
| ●在庫商品につきましては、当日予約・出荷も可能です。 |
| ●特に配送・設営・撤去をご希望の場合は、手配の都合上早めにお願いします。 |
| ●予約後キャンセルの場合はできるだけ早くご連絡ください。3日前以降はキャンセル料金がかかります。 |
| ●ご予約後の商品や数量の変更は可能ですが、できるだけ早い目にお願いします。 |
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⑤【レンタル開始・商品のお渡し】 店頭で商品お渡しの場合。  |
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●ご予約出荷期日のＡＭ9：00～ＰＭ6:00までに店頭へお越しください。 |
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| ●お持ち帰りいただく車両や商品の大きさ、物量等は事前にご相談ください。 |
| ●初めてご利用いただく場合には、身分証明書が必要となります。 |
| ●商品の使用方法や注意点をご説明いたします。 |
| ●商品は出荷前に清掃・点検をしておりますが、破損等不備がないか再度ご確認ください。 |
| ●レンタル料金のお支払いをお願いします。（企業・法人等の請求書作成は事前にご相談ください。） |
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⑥【レンタル期間中のご注意】 商品の取り扱いや保管について。 |
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●レンタル期間中、商品の管理責任につきましてはお客様にお願いしております。 |
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●商品の盗難や使用中の事故につきまして、当社は責任を負いかねますのでご了承ください。 |
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●取り扱い説明書等をお読みいただき、本番前にリハーサル使用をお薦めいたします。 |
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●通常使用により消耗や故障した商品は交換いたします。お早めにご連絡ください。 |
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●商品の不備による補償は、レンタル料金の範囲内とさせていただきますのでご了承ください。 |
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●お客様の故意や不注意による商品の破損・故障は、修理費用をご請求させていただきます。 |
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⑦【レンタル終了・商品のご返却】 店頭で商品ご返却の場合。 |
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●ご返却期日のＡＭ9：00～ＰＭ6:00までに店頭へお越しください。 |
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●商品使用後に出ました消耗品や廃油等の廃棄はお客様にてお願いします。 |
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●返却されました商品の数量・附属備品・破損等の点検をさせていただきます。 |
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●お客様による商品の清掃は不要です。 |
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●通常使用ではつかないよごれや、摩耗・破損がある場合には別途整備費用をご請求いたします。 |
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●ご返却商品の確認後、物品受領書をお渡しします。またのご利用をお待ちいたしております。 |
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